ojpk-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

ojpk বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন ojpk-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ojpk কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ নিবন্ধন সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি, যেমন:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• লেনদেনের তারিখ, সময় এবং পরিমাণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

২.৩ গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তার ধরন আমরা পর্যবেক্ষণ করি। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার বা অ্যাপের সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট লগ এবং ক্লিকের তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ojpk সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• যোগাযোগ: পরিষেবা আপডেট, প্রচারমূলক অফার এবং সহায়তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত ব্যয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা দেওয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

ojpk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের গেমিং সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করি।

৫ কুকি নীতি

ojpk-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ojpk শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় অন্তর্ভুক্ত:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ সক্রিয় হয়।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা দ্রুত সমাধান করা যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং এই প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত ও লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

এতদসত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ojpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আর্থিক বিবাদ নিষ্পত্তি ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনি ojpk-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৮.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে, আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমরা বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে বাধ্য।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ojpk-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ নীতির পরিবর্তন

ojpk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করে। পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের সংরক্ষণাগারে রাখা হয় এবং অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।